Jos bonus ei ole arvioitavana tunnuksellasi kolmen päivän sisällä ostoksesta, järjestelmämme ei ole saanut tietoa ostoksesta kaupalta.
Voit ilmoittaa puuttuvasta bonuksesta sivuillamme (Arvioitavat bonukset > Raportoi kirjautumattomasta bonuksesta).
Tarkkaa tietoa bonuksen hylkäyksestä ei ole aina saatavilla, mutta alla ovat lueteltuna yleisimmät syyt:
– Peruit tai palautit ostoksesi tai osan ostoksestasi;
– Et vahvistanut tilaustasi;
– Olet käyttänyt alekoodia, jota Bonusway ei ole tarjonnut;
– Myyntipalkkio ostoksestasi ei ole tullut Bonuswaylle (esim. se on mennyt hintaseuranta- tai alekoodisivustolle);
– Olet käyttänyt maksutapaa, jonka yhteydessä ei voi kerätä bonusta, esim. lahjakortit, asiakaspisteet, jne.;
– Kaupan erityisehdot kieltävät bonuksen kertymisen ostoksestasi;
– Yhteistyö kauppiaan kanssa on päättynyt.
Jos mikään näistä ei sovellu hylkäyksen syyksi, otathan meihin yhteyttä Hylätty bonus -pyynnöllä, niin otamme yhteyttä kauppiaaseen selvittääksemme, miksi hylkäys tapahtui.
Kun olet tehnyt ostoksen, kauppa tarkistaa, täyttääkö ostos kaikki bonuksen keruuseen liittyvät ehdot. Bonuksesi on tällöin Arvioitavana.
Jos kauppa on hylännyt myyntipalkkiomme, bonus siirtyy tilaan Hylätty.
Hyväksytty bonus siirtyy tilaan Lisätty saldoosi, kun olemme saaneet myyntipalkkion ostoksesta kauppiaalta.
Kun olet kerännyt 15 € tilityskelpoiseen saldoosi, voit tehdä tilityspyynnön pankkitilillesi.
Jokainen kauppa asettaa oman bonuksensa määrän. Se voi olla kiinteä euromääräinen bonus, tai prosenttimäärä tilauksen summasta – tavallisesti ilman veroja ja muita kuluja. Kaupoilla on myös usein useampia bonuskategorioita riippuen tuotteesta, jotka voit tarkistaa kaupan tiedoista.
Bonuksien keskimääräinen käsittelyaika on 8-18 viikkoa tilauksen jälkeen. Näet tarkemmin sivuiltamme jokaisen verkkokaupan oman maksuajan.
Bonusten arviointi- ja maksuprosessi koostuu näistä osista:
- Kauppa odottaa tilauksen palautusajan umpeen (usein noin 30 päivää);
- Kauppa käy läpi myynnit ja hyväksyy tapahtumat, joista saamme myyntipalkkion. Tämän osuuden kesto riippuu mm. myyntien määrästä, mutta tavallisimmin se on 30 päivää;
- Lopuksi kauppiaalle lähetetään lasku, ja saamme maksun 30 päivän sisällä.
Varauspalveluiden (matkan varaus, auton vuokraus jne.) maksuaika lasketaan varauksen viimeisestä käyttöpäivästä eteenpäin, eli esimerkiksi ”9 viikkoa varauksen käytöstä laskettuna”.
AliExpressin tapauksessa bonusten maksuun vaikuttaa myös se, oletko vahvistanut saaneesi tuotteen, joten muistathan merkata tämän AliExpressin profiilissasi.
Tavallisimmin bonus kirjautuu tunnuksellesi arvioitavaksi 15 minuutin sisällä siitä, kun olet tehnyt ostoksen. Sinulle lähetetään myös bonuksen kirjautumisesta viesti sähköpostiisi. Bonus voi kuitenkin hyvin kirjautua vielä 3 päivän sisällä ostoksesta.
Jos bonus ei ole kirjautunut arvioitavaksi tässä ajassa, jokin on mennyt pieleen. Luethan artikkelin Mikä voi vaikuttaa bonuksen kirjautumiseen?
Jos bonus ei kirjautunut 3 päivän sisällä, eikä syytä tähän löytynyt yllä linkatusta artikkelista, täytä lomake En saanut bonusta ostoksestani. Lähetämme tapahtuman kaupan tarkistettavaksi.
Kirjaudu sisään Bonuswayhin, etsi haluamasi kauppa palvelustamme ja klikkaa linkistämme kauppaan. Suosittelemme tarkistamaan kaupan ehdot ennen tätä, sillä kaupalla voi olla erityisehtoja bonusten keruuseen liittyen. Tee ostoksesi tavalliseen tapaan, ja bonus kirjautuu tunnuksellesi arvioitavaksi tavallisesti 24 tunnin sisällä.
Huomaathan, että alekoodit, jotka ovat kerätty muualta kuin suoraan Bonuswayn sivulta saattavat helposti viedä myyntipalkkiomme. Emme tässä tapauksessa voi tarjota bonusta ostoksestasi.
Tässä tilanteessa bonuksia ei harmillisesti ole mahdollista kerätä. Jos Bonuswayta ei ole käytetty tilauksen yhteydessä, eikä klikkausta ole suoritettu, niin valitettavasti myyntipalkkiota on mahdotonta saada verkkokaupalta jälkeenpäin.
Suosittelemme, että suljet muut selainlisäosat selaimestasi, tai käytät toista selainta tyhjällä selaushistorialla kun teet ostoksen.
Huomaathan, että mikä tahansa selainlisäosa saattaa vaikuttaa bonusten keruuseen, sillä moni näistä käyttää evästeitä jotka saattavat häiritä Bonuswayn asettamaa evästettä, joka kirjaa bonukset. Sulje kaikki mainoksenestot tai muut evästeitä estävät selainlisäosat sekä ohjelmat (myös esim. VPN). Mm. viruksentorjuntaohjelmissa on usein vaihtoehto, joka estää evästeiden asetuksen.
Bonuswayn palvelu ei myy eikä lähetä tuotteita. Jokaisella kaupalla, joka on mukana Bonuswayssa, on omat ehtonsa liittyen toimitukseen. Voit tarkistaa nämä kaupan sivuilta.
Huomaa myös, että kun bonusmäärää lasketaan, tomituskulut jätetään usein pois tilauksen summasta.